“夙昔村里路难走，响应好几次都没动静；当今刚提的饮水问题，没几天就有东说念主来修，这‘家事有理’是真办事！”近日，重庆市开州区赵家街说念住户李大爷看着家门口新铺的水管，忍不住为街说念的暖心举措点赞。赵家街说念既是拆迁要点街说念亦然外侨鸠合街说念，城乡交汇、山区雄壮，辖区常住东说念主口中留守老东说念主多，世界门径开发、外侨后扶等任务混乱，大家需求林林总总。已经，“小事没东说念驾驭、大事难激动、矛盾解不开”的困扰，让不少大家心里有了“疙瘩”。

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小事暖东说念主心，微心愿传递大祥和

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“没意象网格员刚记下，三天就把新电饭煲送来了！”赵家街说念清桥村81岁的茕居老东说念主余大爷抚摸着新鲜的电饭煲，眼眶泛起暖意。老东说念主原有的电饭煲倏得故障，腿脚未便的他连吃热饭都成了困难，网格员在普通打听中发现这个需求后，坐窝通过“141”下层自治平台上传到街说念下层料理引导中心。

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不到1小时，这条“微心愿”就通过“141”下层智治平台派单至引导中心，街说念党工委未必发动区东说念主大代表和爱心单元认领。辖区爱心企业认真东说念主看到信息后第一时间响应，不仅采购了品牌电饭煲，还安排职工专程送货上门，手把手教老东说念主使用方法。这并非个例，赵家街说念网格员通过常态化打听蚁集惩办各类“微心愿”185个，“大家点单、网格接单、中心派单、社会认单”的闭环形态基本好意思满。

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“小到一件羽绒服，大到居家环境变调，都有东说念主清雅着。”街说念民生服务岗认真东说念主先容，参与心愿认领的既有40余名东说念主大代表、议事代表，也有30余家爱心单元，最快3天就能完有利愿投递。留守儿童想要的课外书、谬误东说念主士急需的助行器，这些看似微细的需求，在社会力量的协力下逐个落地，让“小事”真确暖到大家心坎里。这背后，正是赵家街说念针对“小事无东说念支配”窘境，组织网格员、“法律赫然东说念主”、志愿者等力量竖立微心愿“圆梦队”，接管普通窥伺、线上“唾手拍”、大家即时报等形势24小时蚁集民生诉求，用“不恭候”的行能源接住大家每一个小需求，让“小事暖心”不啻于标语，更是举手投足的民生温度。

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为留守儿童提供的物质。 

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大事团聚力，泥泞路变身致富路

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本年春天，赵家街说念周都村几位村民在驻村责任队普通院坝会上暗意，村里的分娩路坑洼抵抗，收割季节农机进不来，农居品运不出去，屡次响应却因触及资金、占地等问题迟迟没惩办。这事儿被责任队员记载上报后，街说念党工委坐窝安排包村指导、责任队员、村干部集体入户打听调研。濒临这个困难，街说念莫得大包大揽，而是召集村“两委”、乡贤、村民代表开起了“乡村茶社”议事会。大家你一言我一语，最终商酌出“大家凑少量、乡贤捐少量、集体补少量、街说念奖少量”的筹资观点，4个月就筹皆了资金，把8公里泥泞路修成了平坦的水泥路。

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施工技术，村民自觉组建了“管工队”，每天轮替到工地搜检用料和进程；懂工程的村民主动参与到开发当中，用本体活动为修路出力；妇女们则自觉准备茶水、点心，送到施工现场。从阶梯规划、资金筹集到施工监督，全程由村民主导，街说念只认真结认为策、对接资源。不到4个月时间，蓝本的泥泞路就变成了3.5米宽的水泥致富路，不仅惩办了村民的出行困难，更让村里的农居品输送资本裁汰了30%。甘休咫尺，街说念通过“四个少量”的责任方法，共集资809万元，硬化说念路36.8公里，硬化说念路长度跳跃3年总数。这正是街说念濒临“大事无法理”时的破题念念路——借助“渝里乡商”“院坝会”等平台，让大家从“旁不雅者”鼎新为“参与者”，一齐定决议、督进程，街说念则作念好计策结合与资源复古，用“不推诿”的担当凝合多方协力，让已经“难激动”的大事，变成了惠及民生的致富实事。

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修建的平坦水泥路。 

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矛盾巧化解，老心结化作欢快事

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“看着施工机械进场，这堵了十多年的断头路总算要通了！”赵家街说念向阳社区住户围着龙盘路工地，你一言我一语，难掩心头昂扬——困扰大繁密年的“出行难”，终于有了圆满惩办。

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这条龙盘路，曾是相近住户的“心头堵”：因住户老赵对拆迁赔偿存疑，拒却搬迁，说念路开发一放手即是10余年，成了遐迩着名的“断头路”。下雨天老东说念主买菜、孩子上学要在泥泞路里蹚着走，稍不在意就要摔跤；社区的垃圾清运车，也得闪避这段路绕圈，成果大打扣头。此前社区屡次上门团结，要么匪面命之讲计策却没东说念主听，要么刚聊两句就因“赔偿没到位”的不合闹僵，这类矛盾像块“硬骨头”，越拖越难啃。

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针对此类问题，街说念没再走“强制激动”的老路，而是紧扣“讲透兴味、尊重权柄”的中枢，由园区服务中心牵头，聚正当律参谋人、社区乡贤组建“共情式团结专班”。专班没急着谈拆迁，先屡次上门陪老赵拉家常，听他念叨对老屋子的感情，也耐性记下他对拆迁赔偿的费心与诉求，冉冉消解了他的扞拒心境；责任主说念主员接着又带着计策文献、相近赔偿案例，逐页讲清法度，还陪他去看画地安置的区域，畅想“路通明外出便捷”的日子。一来二去，老赵的心结逐步解开，主动在拆迁契约上签了字。如今，龙盘路的断头路开发正在有序开展，困扰住户多年的老浩劫问题终于画上了“句号”。

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借助“一庭两所”联调机制和社会力量，赵家街说念已告捷化解征地拆迁、邻里纠纷等复杂矛盾80余件，真确好意思满了“矛盾不上交、当场解民忧”。本年以来，街说念上访率同比下落65%，矛盾化解率同比训诫70%。这正是街说念搪塞“矛盾难保养”的关节举措——邀请法律参谋人、乡贤能东说念主，联动“一庭两所”，把说理的场地搬到大家家门口，用“不拖沓”的魄力倾听诉求、讲透计策，用“共情式团结”解开大家心结，让已经“解不开”的老矛盾，最终变成了大家舒心的欢快事。

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从这些实事中，街说念归来出了训诲：大家的“小事”不可等，“大事”不可推，“矛盾”不可拖。“这些探索，最终凝合成婚事有理党建品牌，其内涵即是赵家的事情‘照章理、有东说念支配、讲兴味、根由顺’，盘算推算即是变‘政府干、大家看’为赵家的事情大家办。”赵家街说念党工委布告全修桥先容。街说念通过建立 “三级台账”：基础门径完善、工作帮扶等 “大事” 由街说念统筹，环境整治、门径报修等 “小事” 由村社经办，孤寡老东说念主、留守儿童的 “微心愿” 由网格帮扶，同步实行“搜事、分事、议事、办事、督事、评事”六步经由，变成了齐备的“336”民生实事办理机制。

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如今的赵家街说念，说念路硬化握续激动，用水困难有用惩办，工作招聘精确对接，老旧小区盖头换面。“家事有理”不是喊出来的标语，而是党员领办、大家参与、社会助力共同干出来的品牌，是一件件实事堆出来的口碑。它让下层料理的“终末一米”充满温度，更让“共建共治分享”的理念深植东说念主心，为赵家街说念的发展注入了苍劲能源。

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上游新闻 谭柯  实习生 郭婧丹  通信员 程林伟  陈林kaiyun官方网站