苹果 9 月 10 日发布了最新款 iPhone 17 和 iPhone Airkaiyun，iPhone 17 在 19 日还是细致发售，iPhone Air 也发售在即，"对了，说平直机，你们换掉的旧手机一般王人何如处理的？""我在转转上买的这台 iPhone16，整整比新机低廉 3000 多呢""买卖二手手机，我推选转转"……很快大师可能在抖音、B 站上又要刷到一轮转转的"硬广"了，跟着 AI 在 SaaS 端的哄骗以及产物当然迭代周期，近两年手机换机潮有所加速，华为、小米、荣耀、OPPO 等国产新机发布频次也在加速，共同催化了二手手机阛阓的茁壮发展，沙利文数据表现，中国二手消费电子产物来回总和从 2020 年的 2599 亿元增长至 2024 年的 7020 亿元，其中手机来回额在 2024 年占比达 74%，瞻望到 2029 年有望增长至 18456 亿元，复合年度增长率达 21.1%。

中国二手消费电子来回阛阓限度，图表开头：弗若斯特沙利文

以转转为代表的二手商品来回平台，主要处分的是高单价标品在二级阛阓的订价问题，商品有了二级阛阓的订价，流转通谈才算十足掀开，订价体系的完善将鞭策来回遵循大幅栽植。不外不同于茅台类的二级阛阓具备保值升值的后劲，转转平台上的商品主若是手机类的破钞性商品，流转的中枢在于质检和再行估值。

用品牌背书品类

一笔来回的完成，需要处分信息和信任的问题，一级阛阓通过品牌效应不错处分信任问题，消费者主要关心产物质价比有关的信息就好，二级阛阓则因为存在 C 端卖家，信息透明度不高，需要借助中介平台来处分信任问题，即 C2B2C 样式，转转这类平台充任的即是信任中介的变装，而况手机、电脑等 3C 产物由于表率化、一级阛阓价钱透明、需求活跃，很容易成为初学级产物。

但 3C 产物也存在类目较多，质检问题万般化的情况，不同品类对于专科度、检测条目也不同，而况有关专科学问对于庸碌用户的清爽门槛也较高，因此通过品牌开拓，把单个产物买卖的单次博弈变制品牌和用户之间的屡次博弈，用品牌给品类背书，对企业来说是更高效的选拔。另外，如果信任的背书和末端委派王人需要东谈主力的话，生意自己也会很难限度化，而转向品牌化背书亦然一种处分有盘算推算。

部分转转营销案例，开头：梅花网

是合计了栽植品牌信任度，转转成了抖音和 B 站网红们的大甲方，通过网红投放一是借助网红和粉丝之间的"老铁"联系，不错进行信用转嫁；二是通过对不同标签网红的聚会投放，不错在短期内说合设立跟用户的触点，快速设立用户剖判。另外，转转也设立了多个官方账号的分身号，去热点视频指摘区跟用户作念互动，增强东谈主格属性，把 C2B2C 中的" B "拟东谈主化成"大 C "，在性价比为主导的来回要领中加入神气元素，已矣用户唤起。

告白轰炸之下，确乎也有一定后果，除了短视频弹幕会当然将转转和二手手机回收商酌起来外，转转曾经向媒体默示，还是在 2024 年已矣了盈利。在阛阓增漫空间很大、或者阛阓正处于快速发展的经由中，收受充足式告白营销投放，是大概换来份额的，但利润的不息性，如故要面对 ROI 的本钱核算压力。以还是上市的爱回收财报为参考，其多年来销售与阛阓用度仅次于商品和践约本钱有关的用度，2024 年爱回收销售和阛阓费为 13.67 亿，占销售收入的比重为 8.37%。不外相较转转，爱回收愈加关心线下，线下房钱本钱会多一些，转转则在线上营销方面可能参加较多，从后果来看，线下坪效主要依靠商圈流量，举座可能偏厚实，线上投放则会面对旯旮本钱的上涨。

爱回收 2024 年财报（2024 年财务数据单元为"千好意思元"，换算汇率为 1.00 好意思元 =7.2993 东谈主民币）

用"开大店"派遣流量慌乱

从用户限度数据来看，QuestMobile 发布的《2025 中国移动互联网春季叙述》表现，2025 年 3 月，从全景渠谈去重用户限度来看，闲鱼用户限度达 2.15 亿，同比增长 20.8%；爱回登科户限度为 1555 万，同比增长 2.2%；转转的用户限度为 3588 万，固然位列第二，但同比减少了 5.3%。转转用户限度增长乏力，一些原因可能包括：（1）竞争强烈，行业阛阓聚会度不高。沙利文数据表现，手机回收阛阓较为散布，有关实体超百家，从手机回收总来回额来看，2024 年 CR5 的份额仅为 18.6%；（2）对于高单价产物来说，用户如故更关心肠价比，告白引流之后价钱才是成交的中枢身分；（3）网红投放用户交叉度较高，告白存在重迭投放问题。

2025 年 3 月闲置来回行业哄骗全景渠谈去重用户限度情况，图表开头：QuestMobile

更大的问题是，转转流量是在接入微信九宫格 7 年后遇到的增长乏力，一定进度上反应出转转现在可能还是在遇到线时髦量取得的天花板了。对于转转来说，线时髦量触顶，拓展线下门店是增多新流量池的阶梯，另外，也不错通过拓品类和拓场景，来增多客单价和复购率，在这两个大方进取，转转跟行业其他玩家不同的选拔是——开大店。

2025 年 6 月 9 日，转转集团旗下首家二手多品类轮回仓店"超等转转"细致开业，"超等转转"位于北京友谊商店三层，占大地积超 3000 平，主要售卖二手箱包、鞋服、首饰手表等产物。转转之是以大概从 3C 品类拓展至二手箱包、首饰等二手蹧跶品类，一个很大原因是 2024 年 9 月，转转全资并购了二手蹧跶品牌红布林，接入了其客群、武断团队和物流资源。

对于超等转转这种线下大店样式，转转 CEO 黄炜默示，短期内莫得给超等转转定下盈利主义，面前的主义是跑通这家店的交易样式。跑通什么样式呢，一种可能是已矣业务限度化的尝试，转转的业务样式不够表率化，但多个个性化加在一谈就可能组成泛泛生活的场景化，从空闲生活需求的角度搭建场景，多场景组成泛泛生活图谱，用多品类鞭策低频变高频，进而酿成总体的限度效应。

社区 VS 平台之争：流量增长、品类扩容、真确来回的不行能三角

现在二手商品阛阓上主要的玩家包括闲鱼、爱回收和转转，闲鱼主若是 C2C 样式。爱回收更防范线下，转转更防范线上，然则也在转线下，爱回收和转转王人是强中介样式。另外，几家背后王人有大互联网巨头的扶助，闲鱼的背后是阿里巴巴，爱回收的背后是京东，转转背后是腾讯。

对于 C2C 代表的闲鱼样式，有几点不错关心：

（1）在用户限度上，闲鱼处于指数级进取，因为具备应酬属性的平台用户自然存在收集效应，年青东谈主也更多，2023 年闲鱼产物升级发布会最新数据表现，闲鱼 95 后用户占比 43%，00 后占比 22%；

（2）应酬平台愈加以东谈主为中心，让闲鱼的业务也从具体产物进一步拓展到了处事规模，9 月 10 日，闲鱼副业行状部总司理红洋在 2025 年中国海外处事贸易来回会上初次线路，现在闲鱼的处事消费年度购买用户还是达到 3800 万，同比增长 67.8%，其中 00 后占比 40.1%。健康变好意思、好奇羡慕好奇羡慕醉心、技艺开发在内的十大处事消费场景订单同比增幅达到 96%；

（3）闲鱼也在拓展线下，闲鱼总裁丁健曾默示，但愿将来五年让闲鱼轮回商店走向宇宙 100 个城市，辐照到上千社区。从个性化定制和各别化处事的角度来看，闲鱼的线下门店更具有"委派"属性。

闲鱼和淘宝共同完善了阿里 C2C 样式下商品在一二级阛阓的订价空间，电商流量和来回增长乏力下，闲鱼地位更勤恳。2023 年 11 月，媒体报谈称，1688 和闲鱼被升级为淘天集团的一级业务，随后阿里巴巴集团 CEO 吴泳铭晓谕，将 1688、闲鱼、钉钉、夸克列为第一批战术级改进业务。

闲鱼也承担了匡助阿里其他业务线导流的包袱，微信是向外倒流，通过九宫格给合营伙伴运送流量，九宫格业务零丁运营，阿里则是各业务线在生态里面彼此倒流。在二手商品来回中，转转这种强中介样式的克己是快和好，即专注表率 3C 品类和设立可控检测团队，然则需要破耗特等的用度去购买流量，甚而让渡部分品质把控的遵循去交换流量，闲鱼的社区样式则主打多和省，即通过社区样式鞭策流量和品类的自觉增长，然则对品控的把执相对较弱。但对闲鱼来说流量道理更大，有流量的造血才气不错不收获，因此其可用现款流也更厚。

二手来回阛阓触及产物委派，同期不像一级阛阓那么表率化和透明，是以发展线下手脚线上的委派和践约渠谈是必要的，另外，从遥远增长角度看，拓展品类亦然勤恳标的，现在阛阓主要有弱信任强信息的社区样式和强信任弱信息的平台样式两种标的，前者用户增长更迅猛，合适具备交易生态才气的多业务线打配合，后者订价、委派要领愈加高效，大概更快速进行垂直交易化，转转手脚强信任平台样式的代表，现在还是从收割线上走到了拓品类、拓渠谈的 2.0 阶段，超等转转是其 2.0 阶段的最新探索。

由于转转还未上市，2020 年后便不再向阛阓公布其详确的财务数据，但对于 2.0 阶段探索的转转来说，阛阓可能愈加期待超等转转的第一份"财务报表"。（本文首发于 Barron's 巴伦汉文网，作家｜车铭德，裁剪｜蔡鹏程） 

更多对全球阛阓、跨国公司和中国经济的深度分析与独家瞻念察kaiyun，接待看望 Barron's 巴伦汉文网官方网站